Pulangan dan pertukaran barangan: berjalan melalui kesakitan atau proses yang bertamadun?
Well, Pelanggan yang dihormati, kita perlu tahu bagaimana pekerjaan yang menarik, membeli-belah ini? Kadang-kadang anda boleh terbawa-bawa, ia membawa rumah timbunan perkara yang tidak perlu dan tidak berguna dan tidak notis perkara yang baru di brachok kecil. No, di rumah, sudah tentu, notis menggunakan kawan-kawan bermata besar atau suami yang prihatin, tetapi ternyata bahawa pembelian itu belum gembira dia sudah mahu kembali atau pertukaran.
Dan sekali lagi, dengan cara yang sama dengan kedai, hanya anda yang lebih fokus dan serius, dan juga bersenjata dengan pengetahuan asas undang-undang mengenai perlindungan pengguna. Di hadapan ada prospek dialog yang tidak menyenangkan dengan pekerja perdagangan yang keras dan persoalan soalan: berapa banyak pulangan dan pertukaran barangan yang menyakitkan?
Di kedai yang berbeza dengan cara yang berbeza
Syukurlah bahawa zaman perdagangan Soviet yang terkenal telah dilupakan, jika tidak, kita tidak akan menukar barangan kita dalam kehidupan. Hanya untuk masalah yang besar.
Kini kedai-kedai yang kukuh sangat berminat untuk membeli simpati bahawa mereka bersedia untuk mengembalikan wang, dan untuk bertukar-tukar barangan, dan untuk mengurangkan harga - semua yang anda pesan, berdasarkan undang-undang, secara semulajadi.
Masuk kedai bereputasi begitu berminat untuk membeli simpati bahawa mereka bersedia dan memulangkan wang, dan membuat pertukaran barangan, dan untuk mengurangkan harga - apa sahaja yang anda mahu, secara berkanun, sudah tentu
Penjual yang menghormati diri menghormati pembeli dan, tentu saja, menghormati undang-undang. Dia tidak akan meminta alasan bagi pemulangan atau pertukaran barangan, dan meminta hanya dokumen yang mengesahkan pembelian - penerimaan.
Terdapat sisa dalam persekitaran dagangan, bukan tanpanya. Setelah mengetahui bahawa barang tidak didekati atau tidak suka, atau hanya yang rosak, anda tidak bertenang dan tidak obnadezhat, dan segeralah memohon maaf dan kembali dibelanjakan untuk ia bermakna, dan dalam tradisi abad yang lalu, mengaku bahawa barang-barang yang rosak melalui salah anda, tidak ada pembungkusan , bahawa tidak ada bukti bahawa dia sebenarnya dibeli di sini.
Jadi, untuk tidak menghadapi kekasaran, yang pembeli telah terputus hubungan dengan lebih daripada beberapa tahun yang lalu pertandingan, ia adalah perlu untuk mematuhi peraturan pulangan:
- menjimatkan pembentangan item yang dikembalikan (pembungkusan, label, pembungkusan);
- Tiada kesan pengoperasian barang harus ada;
- komoditi dan resit tunai dalam proses pulangan (pertukaran) dilampirkan.Ini adalah wajar, tetapi tidak perlu;
- untuk memulangkan barangan yang anda perlukan jika anda mempunyai pasport atau dokumen lain yang membuktikan kepada orang itu.
Bayaran balik tanpa cek
Cek mengambil dan hilang! Ia berlaku, sangat kerap berlaku! Dan ia tidak memerlukan sesiapa, sekeping kertas ini, tetapi apabila kembali barangan, penjual dan pentadbir kedai menunggunya, seperti manna dari surga. Dan mengapa, ia ditanya, jika ada 25 artikel Undang-undang "Pada perlindungan hak pengguna", yang memberikan hak kepada pembeli untuk bertaburan dan kehilangan cek ini ke kiri dan ke kanan.
Berlebihan, tentu saja, membesar-besarkan! Tetapi sebenarnya adalah jika terdapat pemeriksaan, masalah, jika anda tiba-tiba membuat keputusan untuk membuat pulangan dan pertukaran barangan, anda akan mempunyai setengah kurang.
Tetapi jika cek itu hilang tanpa jejak, dan barang-barang itu harus dikembalikan ke resimen, anda mesti memberitahu pentadbir outlet bahawa anda berada di bawah perlindungan Perkara 25. Terhadap dia tiada siapa yang berhak membantah. Ia berlaku walaupun bagi para pekerja perdagangan sendiri, ketersediaan dalam undang-undang artikel "sia-sia" ini menjadi kejutan yang lengkap.
Mempelajari undang-undang bukan secara dangkal dan secara selektif, mereka sering tidak tahu bahawa mereka tidak betul.Dan artikel ini adalah bukti lain tentang kebenaran, perdagangan mana yang telah bertahan selama berabad-abad: PEMBELI adalah SELALU.
Apa yang tidak boleh dikembalikan
Pakaian dan perkakas rumah. Nampaknya terdapat kategori berat dan kategori yang berbeza, tetapi mereka bersatu dengan satu: jika anda tidak menyukainya atau tidak memerlukannya seratus kali, anda tidak akan diambil kembali.
Di kedai-kedai peralatan rumah dalam kategori "tidak dapat dipulihkan" terdapat hampir semua julat yang diwakili. Tetapi untuk membantu pembeli yang malang sering boleh mengatur tindakan dalaman, di mana anda boleh dengan mudah menggantikan barang-barang yang tidak berjaya dengan yang lain.
Apa yang anda tawarkan
Sekiranya barang tersebut terus rosak dan mustahil untuk menyembunyikan pada semua keinginan, kedai yang mempunyai perkahwinan vtyuhavshemu, perlu membuat konsesi. Dia bertanggungjawab untuk mengimbangi kerosakan kepada pembeli, tetapi anda tahu betapa enggan beberapa wakil perdagangan mengambil langkah ini.
Walau bagaimanapun, anda perlu membuktikan yang jelas. Produk itu rosak - ia adalah fakta. Bukanlah kamu yang rosak. Untuk meyakinkan penjual ini dalam beberapa kes sangat sukar. Tetapi pembeli - orang yang dikeraskan oleh berbagai kesulitan dan berundur tidak terbiasa.
Sebagai bukti, berikan kenyataan bahawa anda tidak melanggar peraturan penggunaan dan kecacatan barang pada saat pembelian tidak ditentukan.Nasihat berkualiti rendah dari penjual adalah hujah yang sangat bagus untuk kepentingan anda.
Tetapi walaupun ini tidak berfungsi untuk penjual dan anda tidak berhasrat untuk mengembalikan wang anda, anda boleh menuntut:
- penyelesaian masalah percuma;
- bayaran balik kos pembaikan anda;
- penggantian barang dengan yang serupa;
- pengurangan harga.
Segala-galanya bergantung pada masa
Terdapat tempoh masa tertentu yang mana anda tidak dapat mengembalikan barang tersebut. Cuba, silakan, dalam masa dua minggu, menentukan sama ada anda benar-benar memerlukan sesuatu "baru dibeli", mengembalikan atau meninggalkannya.
Dan juga pada masa ini anda harus memeriksa barang untuk kehadiran perkawinan, cari cek atau, jika ceknya hilang secara tidak dapat dibatalkan, temukan saksi pembelian Anda. Satu lagi perkara ialah mengkaji undang-undang dan mengingati peraturan utama pembeli yang mengembalikan barangan: tidak ada pencerobohan atau ancaman terhadap penjual dan pentadbir. Hanya ketabahan sopan dan pengetahuan undang-undang.
